6 meilleures solutions logicielles à la demande pour les entreprises de mobilité en 2025

Introduction

Les plateformes technologiques de mobilité font ou défont une entreprise de services à la demande. Les logiciels de gestion de flotte et de répartition permettent aux entreprises d'attribuer, de suivre et d'optimiser les trajets, les tâches ou les livraisons en temps réel. Les applications mobiles en marque blanche font de l'appel d'un taxi ou de la commande de courses une habitude. La commodité et la gamification attirent de nouveaux clients et maintiennent l'intérêt des clients existants, tandis que les chauffeurs et les coursiers utilisent l'application pour gagner un revenu stable et travailler selon leurs propres horaires.

L'essor de l'économie des applications à la demande est une tendance bien documentée - l'économie mondiale à la demande devrait atteindre 335 milliards de dollars d'ici 2025, soit une augmentation significative par rapport aux 75 milliards de dollars de 2020, selon des rapports de l'industrie.

Qu'il s'agisse de covoiturage, de livraison, de soins de santé ou d'autre chose, une entreprise à la demande ne peut survivre sans technologie.

Cet article présente les six principales solutions numériques pour les entreprises à la demande dans le monde.

1) Onde

Idéal pour : Les sociétés de navettes, les entreprises de taxis en pleine croissance et les services de mobilité qui automatisent leurs opérations et cherchent à attirer plus d'utilisateurs et à ajouter de nouveaux services.

Onde est une plateforme de mobilité de premier plan dotée d'un système de répartition efficace et d'un ensemble d'applications en marque blanche conçues pour le lancement, la gestion et l'expansion des entreprises de covoiturage et de mobilité. Elle comprend des applications pour les chauffeurs et les clients, une application web, un système de répartition en temps réel et des tableaux de bord administratifs.

Onde permet aux clients de diversifier leurs services en ajoutant des services de livraison et en créant une Super App. Toutes les applications mobiles en marque blanche sont lancées par la société Onde sur les app stores avec des services gratuits d'App Store Optimization.

Caractéristiques principales :

• Applications en marque blanche pour les chauffeurs et les clients (iOS et Android)
• Niveau de stabilité de 99,98 % et infrastructure évolutive pour plus de 2 millions de commandes par jour. L'un des outils les plus stables du marché.
• Répartition intelligente des commandes, optimisation des itinéraires, méthodes de paiement multiples.
• Assistance au lancement de l'application et ASO (optimisation du magasin d'applications) incluse dans tous les plans
• Fonctions de sécurité : Bouton SOS, chat in-app, évaluations, Follow My Ride
• Programmes de parrainage et de marketing, fonctions de gamification in-app pour attirer les utilisateurs.
• Une interface utilisateur moderne et intuitive, à la manière d'Uber
• Analyse des performances avec recommandations de l'IA pour l'optimisation

Points forts : Onde est une plateforme stable qui fournit des mises à jour mensuelles régulières et une assistance 24/7 avec un gestionnaire de compte dédié. Elle est parfaite pour les clients non techniciens qui ont besoin d'une solution prête à l'emploi qui résoudra pour eux tous leurs problèmes technologiques, de la mise en place du système au lancement sur les magasins d'applications.

Points faibles: Peu de possibilités de personnalisation en profondeur et d'ajout de fonctionnalités uniques. Principalement axé sur les modèles de taxi/livraison - non spécifique aux NEMT.

Prix : Frais d'installation uniques, puis partage des revenus flexible ou modèle mensuel fixe ; taille de flotte illimitée incluse. Pas de frais supplémentaires. Un ensemble complet d'applications est disponible dans chaque plan, ainsi que l'ASO, le marquage de l'application et le lancement dans les magasins d'applications.

Onde vs solutions logicielles à la demande

2) Jugnoo

Meilleur pour : Les entreprises de mobilité qui ont besoin d'un démarrage rapide ou les opérateurs qui veulent essayer les réservations basées sur l'application.

Jugnoo propose des solutions en marque blanche pour les taxis, la location de vélos/voitures, les transferts d'aéroport, le covoiturage et les places de marché de taxis. Son ensemble d'applications comprend des applications mobiles et web pour gérer les réservations, les chauffeurs et les clients.

Caractéristiques principales :

• Applications mobiles pour les chauffeurs et les clients pour iOS et Android
• Marque blanche pour un coût supplémentaire
• Cartes internationales moyennant un supplément de prix
• Tableau de bord du répartiteur avec analyse en direct
• Tarification dynamique
• Rapports de performance
• Méthodes de paiement multiples et portefeuille in-app.

Points forts : Jugnoo offre toutes les fonctionnalités essentielles pour une entreprise de mobilité, avec peu de trajets/commandes pour l'instant.

Points faibles: Les mises à jour de Jugnoo ne sont pas régulières, et leur stabilité et leur évolutivité sont limitées. L'application de Jugnoo est assez obsolète, et les utilisateurs notent des problèmes d'interface utilisateur dans leurs rapports.

Prix: Abonnement + coût par trajet + coût de maintenance + marque blanche et frais de mise en place. Toutes les fonctionnalités supplémentaires sont payantes.

3. MoveX

Idéal pour: Les fournisseurs de logistique et de transport médical, en particulier les NEMT ou les services de transport ou de livraison de soins de santé, qui recherchent l'automatisation de la programmation et l'efficacité de la répartition.

MoveX est une plateforme de mobilité SaaS pour les services à la demande et programmés, couvrant les entreprises de covoiturage, de livraison, de navette, de limousine, de NEMT et de logistique.

Caractéristiques principales :

• Applications en marque blanche pour les usagers et les chauffeurs avec des modules complémentaires personnalisables
• Modules de répartition dynamique et de gestion de flotte, de livraison et d'épicerie
• Suivi en temps réel et visibilité de la logistique
• Paiements sans numéraire, chat in-app, évaluations
• Preuve de livraison
• Documentation automatisée

Avantages : Largement applicable à tous les secteurs verticaux : covoiturage, livraison de produits alimentaires, NEMT. Architecture SaaS évolutive pour les entreprises.

Inconvénients : moins d'études de cas publiques que les acteurs plus établis.
La tarification et l'échelonnement ne sont pas divulgués ; les devis sont basés sur le champ d'application et peuvent inclure des coûts cachés.

Tarification : pas de liste publique ; disponible sur demande en fonction de la taille et des caractéristiques du déploiement.

4) Autofleet

Idéal pour : une flotte de taille moyenne à grande, une entreprise de covoiturage, de location, de logistique ou de transport public qui se soucie de la durabilité et cherche à optimiser la gestion de sa flotte et l'utilisation de ses véhicules.

Autofleet est une plateforme d'optimisation et de gestion de flotte alimentée par l'IA et l'analyse des big data qui offre une solution clé en main pour lancer des services durables à la demande et programmés basés sur la flotte.

Caractéristiques principales:

• Applications client et conducteur pour iOS et Android
• Marque blanche pour l'application client uniquement (produit Open Source)
• Orchestration de la flotte
• Prévision des itinéraires et de la demande
• Planification des trajets
• Moteur d'optimisation
• Prise en charge des cas d'utilisation mixtes de livraison et de transport de passagers

Avantages: Flexibilité pour gérer à la fois les services de livraison et de mobilité ; optimisation évolutive ; conçu pour les opérateurs privés qui lancent des flottes partagées ou des services de livraison.

Inconvénients: moins de traction publique dans les transports publics ; les études de cas sur la tarification et l'adoption sont limitées sur le web public.

Prix: Non divulgué publiquement, disponible sur demande.

5. Bambi

Le meilleur pour: Les opérateurs de NEMT (Non-Emergency Medical Transport) et les services de transport médical de petite et moyenne taille.

Bambi est une plateforme de répartition et de planification alimentée par l'IA qui cible les fournisseurs de NEMT et qui est conçue pour rationaliser les opérations de transport adapté et de transport de patients. Elle comprend également l'application NEMT Driver pour iOS et Android qui connecte les chauffeurs, les répartiteurs et les usagers pour des opérations optimisées.

Caractéristiques principales :

• Application NEMT Driver pour iOS et Android
• Portail de réservation pour réserver des trajets vers Bambi via un portail en ligne
• Optimisation pilotée par l'IA pour attribuer et réattribuer automatiquement les trajets du NEMT
• Planification dynamique en temps réel
• Interface de planification en temps réel, communication intégrée avec les chauffeurs
• Analyse des trajets, tableaux de bord et outils de facturation
• Interface intuitive

Avantages : Spécialement conçu pour les NEMT, il réduit la charge de travail liée à la planification manuelle. Prix abordable à partir de ~69$/mois.

Inconvénients : Ne convient pas pour le covoiturage ou la livraison.

Prix : à partir de 69 $/mois, avec une tarification progressive en fonction du volume.

6. SHARE Mobility

Idéal pour : les prestataires de NEMT (Non-Emergency Medical Transport) ; les opérateurs de transport de personnes et de main-d'œuvre ; les agences de transport, les districts scolaires et les opérateurs de flotte.

Share Mobility est une plateforme conçue pour les programmes de transport médical non urgent, de transport de main d'œuvre et de mobilité utilisés par les municipalités, les employeurs et les opérateurs de soins de santé.

Caractéristiques principales :

• Routage et programmation dynamiques pour les trajets à la demande ou récurrents.
• Portail de répartition centralisé avec contrôle en temps réel et suivi de la conformité
• Applications pour conducteurs et passagers en marque blanche pour iOS et Android
• Notifications dans l'application, indicateurs sur la durée des trajets et la qualité du service
• Rapports détaillés et analyses opérationnelles
• Évolutivité : prise en charge de flottes de toute taille

Avantages : Conçu autour de la conformité des soins de santé et de la ponctualité des patients. Prise en charge d'itinéraires flexibles et de schémas de programmation récurrents.

Inconvénients : n'est pas destiné aux services de covoiturage ou de livraison d'épicerie.

Prix : Disponible par vente directe. Le prix dépend de la taille de la flotte, de l'ensemble des fonctionnalités et de l'étendue du service.

Que faut-il prendre en compte lors du choix d'une solution logicielle à la demande pour votre entreprise de mobilité ?

Le choix de la bonne plateforme à la demande dépend de votre type de service, de vos objectifs de croissance et de vos besoins opérationnels. Voici les facteurs clés à prendre en compte :

1. Compatibilité du modèle d'entreprise

Choisissez une plateforme conçue pour votre secteur d'activité :

• Services de navette et/ou de livraison
• Transport médical non urgent (NEMT)
• Partage de voitures ou navettes d'entreprise

2. Personnalisation vs. plateformes SaaS en marque blanche

• Vous recherchez une solution prête à l'emploi qui prend en charge le lancement, les mises à jour et la maintenance et qui ne nécessite aucune compétence technique ni aucun développeur en interne ? Choisissez des outils SaaS clés en main comme Onde ou MoveX.
• Vous avez besoin d'une personnalisation plus poussée et de fonctionnalités uniques pour votre plateforme de mobilité ? Optez pour des plateformes comme Autofleet ou SHARE Mobility.

3. Évolutivité et flexibilité

Assurez-vous que le logiciel peut évoluer avec votre entreprise, en particulier si vous envisagez de vous étendre à plusieurs zones, secteurs verticaux ou types de véhicules.

Recherchez des plateformes qui garantissent un temps de fonctionnement d'au moins 98 %. Si cette information est publiquement disponible sur leur site web et que vous ne voyez pas de plaintes concernant des pannes ou des interruptions dans les avis de tiers, c'est un bon signe. Si ce n'est pas le cas, la plateforme risque de vous faire perdre beaucoup d'argent en raison de pépins et de temps d'arrêt.

4. Transparence des prix

Recherchez des modèles de tarification clairs. Certaines solutions, comme Bambi ou Onde, proposent des tarifs mensuels forfaitaires, tandis que d'autres exigent des devis personnalisés en fonction de la taille de la flotte ou du volume de trajets, ce qui pourrait freiner votre croissance car la solution deviendra plus coûteuse avec le temps.

5. Soutien à la clientèle

Un accueil et une assistance technique solides sont essentiels pour une réussite à long terme. Recherchez des outils qui offrent un soutien continu, de préférence avec un gestionnaire de compte personnel pour vous aider tout au long de votre voyage en tant que propriétaire d'entreprise.

Dernier conseil :

Faites correspondre les points forts de la plateforme avec vos problèmes les plus importants, qu'il s'agisse de l'efficacité opérationnelle, de la croissance du nombre d'utilisateurs ou de la rapidité de mise sur le marché. Un logiciel bien aligné est essentiel à la réussite de votre entreprise de mobilité.

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