6 melhores soluções de software a pedido para empresas de mobilidade em 2025

Introdução

As plataformas tecnológicas de mobilidade fazem a diferença num negócio a pedido. O software de gestão de frotas e de expedição ajuda as empresas a atribuir, acompanhar e otimizar viagens, tarefas ou entregas em tempo real. As aplicações móveis de marca branca transformam a chamada de um táxi ou a encomenda de mercearias num hábito. A conveniência e a gamificação atraem novos clientes e mantêm os actuais envolvidos, enquanto os motoristas e estafetas utilizam a aplicação para obter um rendimento estável e trabalhar de acordo com os seus próprios horários.

O crescimento da economia das aplicações a pedido é uma tendência bem documentada - prevê-se que a economia global a pedido atinja 335 mil milhões de dólares até 2025, um aumento significativo em relação aos 75 mil milhões de dólares em 2020, de acordo com relatórios do sector.

Quer se trate de transporte, entrega, cuidados de saúde ou qualquer outra coisa, um negócio a pedido não pode sobreviver sem tecnologia.

Este artigo lista as 6 principais soluções digitais para empresas a pedido em todo o mundo.

1. Onde

Melhor para: Empresas de transporte de passageiros, empresas de táxis em crescimento e serviços de mobilidade que automatizam as suas operações e procuram atrair mais utilizadores e adicionar novos serviços.

Onde é uma plataforma de mobilidade líder com um sistema de despacho eficiente e um conjunto de aplicativos de marca branca projetados para lançar, gerenciar e dimensionar negócios de carona e mobilidade. Inclui aplicações para motoristas e clientes, uma aplicação Web, expedição em tempo real e painéis de controlo administrativos.

O Onde permite aos clientes diversificar os seus serviços, adicionando serviços de entrega e criando uma Super App. Todas as aplicações móveis de marca branca são lançadas pela empresa Onde nas lojas de aplicações com serviços gratuitos de otimização da App Store.

Caraterísticas principais:

• Aplicações de marca branca para motoristas e clientes (iOS e Android)
• Nível de estabilidade de 99,98% e infraestrutura escalável para mais de 2M de encomendas/dia. Uma das ferramentas mais estáveis do mercado.
• Expedição inteligente de encomendas, otimização de rotas, vários métodos de pagamento
• Suporte ao lançamento de aplicações e ASO (otimização da loja de aplicações) incluído em todos os planos
• Recursos de segurança: Botão SOS, chat na aplicação, classificações, Follow My Ride
• Programas de referência e marketing, funcionalidades de gamificação na aplicação para atrair utilizadores
• UX moderna e intuitiva, semelhante à da Uber
• Análise de desempenho com recomendações de IA para otimização

Pontos fortes: O Onde é uma plataforma estável que fornece actualizações mensais consistentes e suporte 24/7 com um gestor de conta dedicado. É perfeita para clientes não tecnológicos que precisam de uma solução pronta que resolva todas as mudanças tecnológicas por eles, desde a configuração do sistema até ao lançamento nas lojas de aplicações.

Pontos fracos: Espaço limitado para personalização profunda e adição de recursos exclusivos. Focado principalmente em modelos de táxi/entrega - não específico para NEMT.

Preços: Taxa única de instalação e, em seguida, modelo flexível de partilha de receitas ou modelo mensal fixo; tamanho ilimitado da frota incluído. Sem custos adicionais. Conjunto completo de aplicações disponível em cada plano, juntamente com ASO, branding de aplicações e lançamento em lojas de aplicações.

Onde vs soluções de software a pedido

2. Jugnoo

Melhor para: Empresas de mobilidade que necessitem de um arranque rápido ou operadores que queiram experimentar as reservas baseadas em aplicações.

A Jugnoo oferece soluções de marca branca para táxis, aluguer de bicicletas/carros, transferes de aeroporto, carpool e rideshare, e mercado de táxis. O seu conjunto de aplicações inclui dispositivos móveis e Web para gerir reservas, condutores e clientes.

Principais caraterísticas:

• Aplicações móveis para motoristas e clientes para iOS e Android
• Etiqueta branca por um custo adicional
• Mapas internacionais por um custo adicional
• Painel de controlo do expedidor com análises em tempo real
• Preços dinâmicos
• Relatórios de desempenho
• Vários métodos de pagamento e uma carteira na aplicação

Pontos fortes: O Jugnoo oferece todas as funcionalidades essenciais para um negócio de mobilidade, mas ainda não tem muitas viagens/encomendas.

Pontos fracos: As actualizações da Jugnoo não são consistentes e a sua estabilidade e escalabilidade são limitadas. A aplicação da Jugnoo está bastante desactualizada e os utilizadores assinalam problemas com a experiência do utilizador nos seus relatórios.

Preços: Subscrição + custo por viagem + custo de manutenção + etiqueta branca e custos de configuração. Todas as funcionalidades adicionais são cobradas.

3. MoveX

Ideal para: Prestadores de serviços de logística e transporte médico, especialmente NEMT ou serviços de transporte de passageiros ou de entrega de cuidados de saúde, que procuram automatização de horários e eficiência de expedição.

O MoveX é uma plataforma de mobilidade SaaS para serviços a pedido e programados, abrangendo empresas de transporte, entrega, transporte, limusina, NEMT e logística.

Principais caraterísticas:

• Aplicações de marca branca para passageiros e condutores com add-ons personalizáveis
• Módulos dinâmicos de expedição e gestão de frotas, entregas e mercearias
• Rastreio em tempo real e visibilidade logística
• Pagamentos sem dinheiro, chat na aplicação, classificações
• Prova de entrega
• Documentação automatizada

Vantagens: Amplamente aplicável em todas as verticais: ride-hailing, entrega de mercearias, NEMT. Arquitetura SaaS escalável para empresas.

Desvantagens: Menos estudos de casos públicos em comparação com os intervenientes mais estabelecidos.
Preços e níveis não divulgados; as cotações baseiam-se no âmbito e podem incluir custos ocultos.

Preços: Não divulgados publicamente; disponíveis mediante pedido com base na dimensão e nas caraterísticas da implementação.

4. Autofleet

Ideal para: Uma frota média a grande, partilha de boleias, aluguer, logística ou empresa de transportes públicos que se preocupa com a sustentabilidade e procura otimizar a gestão da frota e a utilização dos veículos.

A Autofleet é uma plataforma de otimização e gestão de frotas alimentada por IA e análise de big data que oferece uma solução chave-na-mão para o lançamento de serviços sustentáveis baseados em frotas a pedido e programados.

Caraterísticas principais:

• Aplicações para clientes e condutores para iOS e Android
• Rotulagem branca apenas para a aplicação do cliente (produto de código aberto)
• Orquestração de frotas
• Previsão de rotas e procura
• Programação de viagens
• Motor de otimização
• Suporte para casos de utilização mistos de entregas e passageiros

Vantagens: Flexibilidade para gerir serviços de entrega e de mobilidade; otimização escalável; concebido para operadores privados que lançam frotas partilhadas ou serviços de entrega.

Desvantagens: menos tração pública nos transportes públicos; os estudos de casos de preços e de adoção são limitados na Web pública.

Preços: Não divulgado publicamente, disponível mediante pedido.

5. Bambi

Ideal para: Operadores de NEMT (Transporte Médico Não Emergencial) e serviços de transporte médico de pequeno e médio porte.

Bambi é uma plataforma de despacho e agendamento alimentada por IA voltada para provedores NEMT, projetada para agilizar as operações de paratransito e transporte de pacientes. Também inclui o aplicativo NEMT Driver para iOS e Android que conecta motoristas, despachantes e passageiros para operações otimizadas.

Principais recursos:

• Aplicação NEMT Driver para iOS e Android
• Portal de reservas para reservar viagens para a Bambi através de um portal online
• Otimização baseada em IA para atribuir e reatribuir automaticamente viagens NEMT
• Programação dinâmica em tempo real
• Interface do programador em tempo real, comunicação integrada com os condutores
• Análise de rotas, painéis de desempenho e ferramentas de faturação
• Interface intuitiva

Vantagens: Especificamente construído para NEMT; reduz a sobrecarga de agendamento manual. Preços acessíveis a partir de ~$69/mês.

Desvantagens: Não é adequado para serviços gerais de transporte ou entrega

Preços: A partir de $69/mês, com escalonamento de preços por volume.

6) SHARE Mobility

Ideal para: fornecedores de NEMT (Non-Emergency Medical Transport); operadores de transporte pendular e de força de trabalho; agências de trânsito, distritos escolares e operadores de frotas.

A Share Mobility é uma plataforma criada para NEMT, programas de deslocação e mobilidade da força de trabalho utilizados por municípios, empregadores e operadores de cuidados de saúde.

Principais caraterísticas:

• Rotas dinâmicas e agendamento para viagens a pedido ou recorrentes
• Portal de despacho centralizado com supervisão em tempo real e controlo de conformidade
• Aplicativos de motorista e passageiro de marca branca para iOS e Android
• Notificações na aplicação, métricas sobre tempos de viagem e qualidade do serviço
• Relatórios sólidos e análises operacionais
• Escalabilidade: suporta frotas de qualquer dimensão

Vantagens: concebido em função da conformidade com os cuidados de saúde e da pontualidade dos pacientes. Suporta rotas flexíveis e padrões de agendamento recorrentes

Desvantagens: Não se destina a serviços de transporte de passageiros ou de entrega de mercearias

Preços: Disponível através de vendas diretas. O preço baseia-se na dimensão da frota, no conjunto de funcionalidades e no âmbito do serviço.

O que considerar ao escolher uma solução de software On-Demand para o seu negócio de mobilidade?

A seleção da plataforma on-demand correta depende do seu tipo de serviço, objectivos de crescimento e necessidades operacionais. Aqui estão os principais factores a considerar:

1. Compatibilidade com o modelo de negócio

Escolha uma plataforma criada para o seu sector específico:

• Transporte de passageiros e/ou entregas
• NEMT (transporte médico não urgente)
• Partilha de carros ou shuttles empresariais

2. Personalização vs. plataformas SaaS de marca branca

• Procura uma solução pronta a usar que se encarregue do lançamento, das actualizações e da manutenção e que não exija competências técnicas ou programadores internos? Escolha ferramentas SaaS chave-na-mão como Onde ou MoveX.
• Precisa de uma personalização mais profunda e de funcionalidades únicas para a sua plataforma de mobilidade? Opte por plataformas como a Autofleet ou a SHARE Mobility.

3. Escalabilidade e flexibilidade

Certifique-se de que o software pode crescer com o seu negócio, especialmente se planeia expandir-se para várias zonas, verticais ou tipos de veículos.

Procure plataformas que garantam um tempo de atividade de , pelo menos, 98%. Se esta informação estiver disponível publicamente no respetivo sítio Web e não encontrar queixas sobre falhas ou interrupções em avaliações de terceiros, é um bom sinal. Caso contrário, a plataforma pode causar-lhe enormes prejuízos devido a falhas e períodos de inatividade.

4. Transparência de preços

Procure modelos de preços claros. Algumas soluções, como a Bambi ou a Onde, oferecem preços mensais fixos, enquanto outras requerem orçamentos personalizados com base no tamanho da frota ou no volume de viagens, o que pode dificultar o seu crescimento, uma vez que a solução se tornará mais cara com o tempo.

5. Apoio ao cliente

Uma boa integração e apoio técnico são essenciais para o sucesso a longo prazo. Procure ferramentas que ofereçam apoio contínuo, de preferência com um gestor de conta pessoal para o ajudar a acompanhar a sua viagem enquanto empresário.

Dica final:

Combine os principais pontos fortes da plataforma com os seus pontos mais críticos - quer se trate de eficiência operacional, crescimento do utilizador ou rapidez de comercialização. Um software bem alinhado é crucial para o sucesso do seu negócio de mobilidade.

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