نبذة عن الشركة
تأسست شركة Bit Pro (تاكسي بت سابقاً) في عام 2015 في ميتشواكان، المكسيك. وقد بدأت كشركة سيارات أجرة تقليدية ثم أصبحت خدمة نقل الركاب حيث تأتي 100% من الطلبات من تطبيق العميل.
بعد التحول إلى منصة Onde، وبناء الشراكات، وتأمين المستثمرين، والخضوع للتوسع الاستراتيجي، أصبحت Bit Pro أسرع منصات خدمات النقل التشاركي نمواً في أمريكا الوسطى.
التحدي المتمثل في أتمتة أعمال سيارات الأجرة
بدأت شركة Bit Pro كشركة سيارات أجرة تعمل عن طريق الإرسال اليدوي، حيث كان يتم التعامل مع كل طلب من قبل المشغل. وقد أثبتت هذه العملية عدم كفاءتها بمجرد أن بدأت الشركة في النمو، لذلك أصبحت الأتمتة هي الهدف الضروري.
في البداية، اختارت Bit Pro الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير التطبيق لشركة تطوير برمجيات. وبعد إنفاق ما يقرب من 10 أشهر على التطوير، كانت التطبيقات التي حصلوا عليها مليئة بالأخطاء ولا يمكن الاعتماد عليها، وكان على Bit Pro البحث عن خيار آخر. عندها وجدوا Onde.
بعد التحول إلى Onde، سرعان ما حققت Bit Pro رضا المستخدمين وولاء السائقين وأصبحت المنافس الجاد الوحيد لشركة أوبر في ميتشواكان بالمكسيك.
على مدار السنوات الثلاث التالية، أظهرت Bit Pro نمواً مطرداً على أساس سنوي، حيث تضاعف عدد الطلبات والركاب مرتين أو ثلاث مرات سنوياً. وقد استغرق الأمر أربع سنوات من التفاني في العمل لتحقيق إنجاز 30,000 طلب شهرياً، وهو ما يمثل رحلة النجاح الحقيقي.
التوسع في كوستاريكا
بعد أن أصبحت الشركة الآن تتمتع بخدمة ممتازة وتجربة مستخدم ممتازة، حان الوقت لتوسيع نطاق عمل شركة Pro Bit وبناء الشراكات. وفي عام 2021، شكَّلت مجموعة من السائقين جمعية للسائقين في كوستاريكا، وكان مؤسس شركة Bit Pro رئيساً لها لمدة ثلاث سنوات متتالية.
بعد العثور على مستثمرين، توسعت الشركة إلى ليمون في كوستاريكا وأصبحت المنافس الرئيسي لأوبر في المنطقة مرة أخرى، حيث نمت مرتين في نصف عام.
بالإضافة إلى ذلك، بدأت شركة Bit Pro في إقامة تحالفات تجارية استراتيجية مع العديد من الشركات وغرفة التجارة في منطقة الكاريبي.
بناء علامة تجارية دولية
تتجه شركة Bit Pro الآن إلى العالمية: بدأت الشركة عملياتها في غواتيمالا واختصرت فترة النمو هناك بشكل كبير. وبدلاً من دخول العاصمة، اختارت الشركة البدء في المناطق التي يمكن السيطرة عليها بشكل أفضل، مثل كيتزالتينانغو (زيلا)، والاستثمار الاقتصادي، واتباع نهج استراتيجي للغاية في التسويق.
وتم تطبيق استراتيجية مماثلة في بنما. فبعد إجراء بحث متعمق، قرروا الانطلاق في منطقة دافيد، تشيريكي.
تواصل شركة Bit Pro البحث عن الفرص في مختلف الأسواق، ووضع الاستراتيجيات والنمو على طول الطريق. وهم يعطون الأولوية للعلاقات مع السائقين، بدءاً من المدن الصغيرة، ويستثمرون بكثافة في التسويق.
نقاط النجاح الرئيسية
- التحوُّل من تطوير الاستعانة بمصادر خارجية إلى Onde - وهو حل جاهز للعلامة البيضاء
- التركيز على تجربة العملاء وولاء السائقين
- البدء بالمدن الأقل تنافسية
- التواصل وبناء الشراكات
- إعطاء الأولوية للتسويق
