Acerca de la empresa
Integrity Community Taxi es un servicio de transporte médico no urgente (NEMT) con sede en Illinois (EE. UU.) que también puso en marcha servicios de transporte a demanda en abril de 2025. La empresa tiene su sede en Quincy, Illinois, y presta servicio en el condado de Adams y sus alrededores. Antes de lanzar las aplicaciones de transporte a demanda con Onde, la empresa prestó servicios de transporte médico no urgente (NEMT) durante tres años y gestionaba sus operaciones por teléfono y correo electrónico.
En tan solo nueve meses tras el lanzamiento de los servicios de transporte a demanda en la plataforma Onde, la empresa logró unos resultados sorprendentes: sus ingresos se multiplicaron por 18, junto con un importante aumento del número de pasajeros y de pedidos.
Oferta de una amplia gama de servicios
Integrity Community Taxi ofrece una amplia gama de servicios de transporte a través de la aplicación, entre los que se incluyen:
- Servicios de transporte a demanda
- Traslados al aeropuerto
- Traslados a las estaciones de Amtrak
- Transporte de larga distancia
- Transporte de personal
- Servicio de lanzadera
Todos estos servicios se enmarcan en el mismo modelo de transporte a demanda y requieren poca o ninguna personalización operativa. No obstante, se comercializan como categorías de servicio diferenciadas para atraer a distintos segmentos de clientes.
Posicionar los traslados al aeropuerto y el transporte de larga distancia como ofertas independientes también aumenta la tarifa media por viaje, lo que contribuye a un crecimiento más rápido de los ingresos.
Elegir un socio tecnológico de confianza
Con Onde, Integrity Community Taxi puede crecer con confianza y mantener a los clientes satisfechos gracias a unas aplicaciones rápidas y fiables que no se cuelgan ni presentan fallos, ni siquiera en períodos de alta demanda. Onde también ofrece el servicio «Corporate rides», lo que permite que el servicio de «transporte de personal» —que ofrece un incentivo de transporte a tus empleados— funcione a la perfección.
Ampliación de la base de usuarios con un excelente servicio al cliente
Integrity Community Taxi ofrece servicios de transporte locales, modernos y fiables, centrados en la seguridad, la calidad y la comodidad. La empresa da prioridad a la puntualidad de los conductores, la conducción segura y el servicio al cliente tanto dentro como fuera del vehículo, lo que la convierte en una historia de éxito en pleno crecimiento.
Factores clave de éxito
- Expandir un negocio con nuevos servicios de movilidad
- Dar prioridad al servicio al cliente
- Enfoque en tipos de servicio específicos (Amtrak, larga distancia, aeropuerto)
- Elección de una tecnología fiable y escalable que respalde los objetivos de la empresa
