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Solución inteligente y automática
Ideal para operadores de transporte por carretera
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Un cuadro de mandos
Recopile y gestione todos los pedidos en un solo lugar
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Controlar la carga de trabajo del conductor
Seguimiento de las actividades y la disponibilidad de los conductores
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Modo manual
Cambie al control manual para gestionar los problemas directamente
Mejore la gestión de su negocio de taxis
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Visualice sus conductores en el mapa de calor
Vea todos los conductores en tiempo real y analice su carga de trabajo con un mapa de calor y clusters.
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Encuentre cualquier pedido en segundos
Utilice filtros para pedidos instantáneos y pedidos anticipados, y encuentre y gestione cualquier pedido en cuestión de segundos.
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Seguimiento de todos los eventos y detalles del pedido
Vea la ruta real que sigue el conductor, el horario completo del viaje, el precio del trayecto y los comentarios de los clientes.
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Recompensar a los clientes habituales
Ofrezca descuentos a los clientes habituales o establezca un precio fijo para determinados viajes.
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Buscar clientes
Encuentre a cualquier cliente mediante la opción Buscar para repetir un pedido concreto, encontrar artículos perdidos o gestionar reclamaciones.
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Dejar comentarios para operadores y conductores
Deje comentarios para otros gestores, operadores o instrucciones para los conductores con el fin de simplificar su trabajo.
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Gestione su empresa desde cualquier dispositivo
Acceda a la aplicación de operador desde su teléfono, tableta, ordenador portátil o de sobremesa.
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Integre su centro de llamadas (integración PBX)
Configure la aplicación de operador para rellenar automáticamente los números de teléfono, nombres y notas de los clientes cuando llamen al sistema telefónico VOIP.
Tome el control de su negocio de taxis con el sistema de despacho Onde
¿Quién se beneficiará de la aplicación de operador?
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Concéntrese en otras tareas mientras las asignaciones de pedidos de los conductores se ejecutan automáticamente con el algoritmo inteligente de colas de Onde. Compruebe, realice un seguimiento y controle en cualquier momento.
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Lleve todos los pedidos de su centro de llamadas a un solo panel y asígnelos manualmente.
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Atienda las quejas y peticiones de los clientes encontrando y gestionando fácilmente sus pedidos.
Más información sobre la aplicación de operador
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¿Cómo se utiliza la aplicación de operador?
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"Plano de la ciudad" en la aplicación de operador
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La nueva aplicación de operador
Respuestas a todas las preguntas
¿Aún tiene preguntas?
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La aplicación de operador está pensada para los clientes que siguen utilizando el teléfono para hacer pedidos. La aplicación de operador garantiza que todos los pedidos se gestionen fácilmente desde un único lugar, independientemente de su procedencia.
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Para eso está la aplicación de operador. Los pedidos pueden asignarse automática y manualmente. Los operadores pueden encontrar pedidos específicos, editar los detalles de los pedidos y duplicar pedidos, entre otras cosas.
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El área operativa, o el radio máximo cubierto por un panel, es de 100 km. No se recomienda ampliar el área más allá de este límite debido a posibles problemas como tiempos de llegada de los conductores más largos, mayor riesgo de cancelaciones de pedidos, comentarios negativos de los clientes y dificultad para gestionar las operaciones de forma eficiente. Si se necesita un área de cobertura mayor, se aconseja crear cuentas separadas para distintas ciudades y unificarlas bajo una misma marca.
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Sí, hay actualizaciones periódicas disponibles para ambos sistemas operativos sin coste adicional. Estas actualizaciones están incluidas en el paquete, lo que garantiza que su servicio siga siendo competitivo en el mercado.
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Sí, puede conectar su aplicación o sitio web de terceros a la plataforma de Onde a través de la API de operador, que le permite crear y recibir pedidos de un tercer sistema, recopilar resúmenes de pedidos, realizar un seguimiento de las actualizaciones de los pedidos y buscar servicios y vehículos. Si está interesado en explorar estas opciones de API, puede solicitar la documentación de la API y registrarse en una cuenta sandbox para probar las API antes de integrarlas en su cuenta de producción con Onde.
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App de cliente
Más informaciónAplicación de marca para clientes en iOS y Android. Aplicación fácil de usar que conoce la ubicación y el idioma de los usuarios, diseñada para que reservar un viaje sea una experiencia agradable.
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Aplicación para conductores
Más informaciónAplicación para conductores para iOS y Android. Todo lo que un conductor necesita para hacer bien su trabajo: fácil registro en línea, pagos en efectivo y con tarjeta, una opción para contactar y valorar a los pasajeros, un algoritmo inteligente para asignar los pedidos.
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My hub
Más informaciónSistema de administración para gestionar conductores y operadores, establecer programas de recomendación y analizar la eficacia de su negocio de transporte por carretera.
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Aplicación web
Más informaciónUna plataforma para sus socios comerciales que les permite solicitar un servicio a través de una sencilla aplicación web en los navegadores.
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2 millones
pedidos procesados diariamente
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99,98 %
tiempo de actividad del sistema
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400 +
empresas impulsadas por Onde
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20 +
socios líderes del mercado
Descubra si la solución Onde es adecuada para su empresa
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Nos cambiamos a Onde por su increíble capacidad para manejar grandes volúmenes de tráfico
Brandy G. Vicepresidente -
Lanza la aplicación con tu personalización local en solo unos días
Harith M. CEO -
Inspirados por el éxito de Kaiian y una demo destacada, Onde fue nuestra elección clara
Abel A. Ejecutivo
Bienvenido a la aplicación de operador
