Sobre a empresa
A Integrity Community Taxi é um serviço de transporte médico não emergencial (NEMT) em Illinois, EUA, que também lançou serviços de transporte por aplicação em abril de 2025. A empresa tem sede em Quincy, no Illinois, e presta serviços no condado de Adams e nas áreas circundantes. Antes de lançar as aplicações de transporte a pedido com a Onde, a empresa prestava serviços NEMT há três anos e geria as operações por telefone e e-mail.
Apenas nos 9 meses que se seguiram ao lançamento dos serviços de transporte por aplicação na plataforma Onde, a empresa alcançou resultados surpreendentes: a sua receita cresceu 18 vezes, a par de um aumento significativo no número de passageiros e de pedidos.
Oferecendo uma gama de serviços
A Integrity Community Taxi oferece uma ampla gama de serviços de transporte baseados em aplicações, incluindo:
- Serviços de transporte por aplicação
- Transfers de aeroporto
- Transfers para estações da Amtrak
- Transporte de longa distância
- Transporte de trabalhadores
- Transporte em autocarro
Todos estes serviços enquadram-se no mesmo modelo de transporte por aplicação e requerem pouca ou nenhuma personalização operacional. No entanto, são comercializados como categorias de serviço distintas para atrair diferentes segmentos de clientes.
Posicionar os transferências de aeroporto e o transporte de longa distância como ofertas separadas também aumenta a tarifa média por viagem, o que contribui para um crescimento mais rápido das receitas.
Escolher um parceiro tecnológico de confiança
Com a Onde, a Integrity Community Taxi pode expandir-se com confiança, mantendo os clientes satisfeitos com aplicações rápidas e fiáveis que não falham nem apresentam erros, mesmo durante períodos de elevada procura. A Onde também oferece o serviço «Corporate rides», que permite que o serviço «Transporte de Colaboradores» — oferecendo um incentivo de transporte aos seus colaboradores — funcione de forma integrada.
Aumentar a base de utilizadores com um excelente serviço ao cliente
A Integrity Community Taxi presta serviços de transporte locais, modernos e fiáveis, com foco na segurança, qualidade e comodidade. A empresa dá prioridade à pontualidade dos motoristas, à condução segura e ao atendimento ao cliente em todos os aspetos, o que a torna uma história de sucesso em crescimento.
Fatores-chave de sucesso
- Expandir um negócio com novos serviços de mobilidade
- Priorizar o atendimento ao cliente
- Foco em tipos específicos de serviço (Amtrak, longa distância, aeroporto)
- Escolha de tecnologia fiável e escalável para apoiar os objetivos da empresa
