Software para táxis do aeroporto: como escolher o melhor fornecedor

Gerir um serviço de táxis no aeroporto não é fácil. Tem de gerir os atrasos dos voos, as reservas de última hora e a coordenação dos motoristas, ao mesmo tempo que compete com as aplicações de transporte em que os passageiros já confiam. Criar a sua própria aplicação demora normalmente mais de 12 meses e custa mais de $10.000 para apenas uma plataforma. Além disso, não há garantias de que o produto final seja estável e pronto a utilizar.

Os serviços de transporte e de aeroporto mais bem sucedidos já mudaram para sistemas de despacho com aplicações móveis de marca branca. Estas plataformas automatizam o processo de gestão de encomendas e permitem-lhe aumentar as operações sem contratar mais pessoal.

Abaixo, encontrará uma lista com curadoria dos fornecedores de sistemas de despacho de táxis e serviços de transporte de passageiros mais populares e fiáveis. No final do artigo, também incluímos os principais critérios a serem considerados ao escolher a plataforma para o seu negócio.

Revisão das principais plataformas de reserva de transferes do aeroporto

Onde(anteriormente TaxiStartup)

Ideal para: Lançamento e expansão de serviços de transporte em aeroportos sem necessidade de uma equipa técnica

Onde é uma plataforma de despacho e reserva de marca branca projetada para empresários e empresas de táxi que desejam oferecer um serviço de transferência de aeroporto perfeito. Inclui aplicações iOS/Android de marca, um painel de administração, uma aplicação para operadores e uma aplicação de reservas na Web para hotéis e parceiros de viagens.

Principais caraterísticas:

• Aplicações de marca branca, sem limites de condutores ou operadores
• Aplicação Web para parceiros (ideal para hotéis e balcões de concierge)
• Pré-reserva, várias entregas e condutores favoritos
• Uma vasta gama de gateways de pagamento
• Zonas justas fixas e preços flexíveis
• Distribuição automatizada de encomendas

Preços: Taxa única de instalação e, em seguida, partilha de receitas mensais flexíveis. Todos os planos incluem suporte de lançamento.

Quais são os prós e os contras de escolher a Onde?

Prós: Aplicações de marca completa com UX moderna, infraestrutura de backend fiável, suporte de marketing integrado. Não é necessária uma equipa de programadores ou competências técnicas. A migração de dados e o lançamento da aplicação são geridos pelo Onde.

Contras: O acompanhamento de voos nativo não está incluído, embora possa ser integrado através de uma API aberta.

Onde vs. outras plataformas de transfer do aeroporto

TaxiCaller

Ideal para: Pequenas frotas, shuttles ou operadores de transferes de aeroporto que procuram um software plug-and-play

O TaxiCaller é um sistema de despacho baseado na nuvem utilizado globalmente por operadores de táxis, autocarros e transportes alternativos. Embora não tenha sido concebido especificamente para serviços premium, suporta transferências programadas e recorrentes, como corridas de vaivém do aeroporto, o que o torna adequado para operações aeroportuárias de pequena escala.

Principais caraterísticas:

• Suporte para transporte e viagens partilhadas
• Reservas através da aplicação, da Web, de um quiosque ou do telefone
• Localização GPS em tempo real
• Painel de controlo e relatórios
• Várias zonas e tipos de veículos
• Suporte para idiomas e moedas globais

Preços: Modelo de pagamento consoante o uso, sem taxa de instalação. Paga por cada veículo que adicionar.

Quais são os prós e os contras de escolher o TaxiCaller?

Prós: Económico; suporta horários e zonas de transporte; configuração rápida.

Contras: Opções de marca limitadas; a interface do utilizador pode parecer antiquada; poucos gateways de pagamento; sem ferramentas de marketing incorporadas.

Jugnoo

Ideal para: Operadores de nicho que desejam experimentar reservas baseadas em aplicativos sem precisar de atualizações frequentes

A Jugnoo é uma plataforma de mobilidade que oferece soluções para serviços de táxi, entrega e B2B. O seu software de táxis de aeroporto suporta funcionalidades normalmente necessárias para transferências, como aplicações para passageiros e condutores, interfaces de reserva e fluxos de trabalho de despacho básicos. A plataforma posiciona-se como uma solução de mobilidade única nos mercados emergentes.

Principais caraterísticas:

• Aplicações nativas para passageiros e condutores
• Reserva e agendamento de transfers para o aeroporto
• Seguimento do condutor e actualizações em tempo real
• Cálculo de tarifas e processamento de pagamentos
• Suporte multilingue e multi-serviços nos sectores dos táxis e das entregas

Preços: Baseado em assinatura, mais extra para cada aplicativo, marca de marca branca, atualizações de recursos e correções de bugs.

Quais são os prós e os contras de escolher o Jugnoo?

Prós: Plataforma integrada que suporta vários tipos de serviços (táxi, entregas, transferências); adequada para operadores multi-serviços.

Contras: As actualizações podem variar consoante o cliente e, por vezes, têm um custo adicional.

Mobility Infotech

Ideal para: Pequenas empresas baseadas em frotas (aluguer, carpooling ou shuttles de aeroporto) que necessitam de aplicações prontas com funcionalidades essenciais e personalizações opcionais

A Mobility Infotech oferece um software de gestão de transferes e vaivéns para o aeroporto, construído em torno da programação de rotas fixas, autorizações e logística de várias paragens. É adequado para empresas que operam frotas estruturadas ao abrigo de contratos ou de conformidade local.

Principais caraterísticas:

• Programação de rotas fixas e múltiplas paragens
• Gestão de reservas e cancelamentos
• Controlo da conformidade e das autorizações
• Aplicações móveis para passageiros e condutores
• Ferramentas de expedição com planeamento de itinerários

Preços: Cotação personalizada com base nas funcionalidades, escala e necessidades de personalização.

Quais são os prós e os contras de escolher a Mobility Infotech?

Prós: Adequado para operações do tipo shuttle; inclui ferramentas de agendamento e acompanhamento de conformidade prontas para uso.

Contras: Não é adequado para transporte sob demanda; longo tempo de configuração; pouco foco na marca do aplicativo do consumidor ou nas ferramentas de crescimento do mercado.

Aplicações AllRide

Melhor para: Frotas que desejam otimização de rotas e operações baseadas em IA

O AllRide Apps fornece uma solução de despacho configurável adaptada aos serviços de táxi, transporte e entrega. Para operadores de aeroportos, oferece fluxos de trabalho de reserva inteligentes, rastreamento de viagens em tempo real e ferramentas projetadas para simplificar o agendamento complexo.

Principais caraterísticas:

• Localização GPS em tempo real e envio automático de viagens
• Otimização de rotas baseada em IA, previsão da procura e análise
• Aplicações para passageiros e condutores com e sem marca
• Suporte multilingue, automatização de tarifas, integrações de API
• Suporte prioritário e plug-ins de reserva em planos avançados

Preços: Personalizado com base no tamanho da frota e nos requisitos de recursos

Quais são os prós e os contras de escolher as aplicações AllRide?

Prós: Automação e rastreamento de viagens inteligentes prontos para uso, ferramentas de tarifas flexíveis e preços escalonáveis por veículo.

Contras: A implementação em aeroportos pode exigir personalização adicional; os recursos específicos do aeroporto não são padrão; a configuração técnica pode ser mais prática do que as soluções SaaS, como o Onde.

Como escolher o software correto de despacho de táxis no aeroporto

A escolha de um software para transfers em aeroportos não se resume a colocar os motoristas online. Eis o que os operadores de aeroportos devem procurar:

1. Estabilidade e tempo de atividade da plataforma

As recolhas no aeroporto exigem pontualidade e coordenação. Uma viagem perdida devido a falhas na aplicação ou na expedição pode custar parcerias e a confiança dos clientes. Procure plataformas com pelo menos 98% de tempo de atividade e fiabilidade comprovada.

2. Funcionalidades que correspondem às necessidades dos aeroportos

As operações aeroportuárias dependem de reservas pré-agendadas, localização em tempo real, filas inteligentes e portais de parceiros para hotéis ou balcões de concierge. Nem todas as plataformas de táxis suportam isto de imediato - compare os conjuntos de funcionalidades com atenção.

3. Responsabilidade de back-end: interna ou sem mãos?

Alguns fornecedores antigos exigem que seja o próprio utilizador a configurar e alojar os sistemas de backend. Isto atrasa o lançamento e exige competências técnicas. Plataformas como a Onde incluem alojamento de back-end, suporte de lançamento e actualizações contínuas - não é necessária uma equipa de desenvolvimento.

4. Feedback real dos clientes

Sites de avaliação como G2, Capterra e Trustpilot podem revelar problemas que não aparecem nos materiais de vendas, como aplicativos móveis desatualizados, suporte fraco ou recursos ausentes. Procure opiniões de operadores de aeroportos ou de serviços de transporte, e não apenas de utilizadores de táxis em geral.

5. Apoio ao negócio e crescimento a longo prazo

Para além da tecnologia, procure fornecedores que o ajudem a crescer: oferecem ASO para visibilidade da aplicação? Ajudam com campanhas pagas ou referências? Se o objetivo é aumentar a escala, escolha um parceiro que apoie tanto as operações como o marketing.

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