Software para taxis de aeropuerto: cómo elegir el mejor proveedor

Gestionar un servicio de taxi en un aeropuerto no es fácil. Hay que gestionar los retrasos de los vuelos, las reservas de última hora y la coordinación de los conductores, al tiempo que se compite con las aplicaciones de taxi en las que ya confían los pasajeros. Crear una aplicación propia suele llevar más de 12 meses y cuesta más de 10.000 dólares por una sola plataforma. Además, no hay garantías de que el producto final sea estable y esté listo para su uso.

Los servicios aeroportuarios y de lanzadera de más éxito ya han optado por sistemas de despacho con aplicaciones móviles de marca blanca. Estas plataformas automatizan el proceso de gestión de pedidos y permiten ampliar las operaciones sin necesidad de contratar más personal.

A continuación, encontrará una lista de los proveedores de sistemas de despacho de taxis y servicios de ride-hailing más populares y fiables. Al final del artículo, también hemos incluido criterios clave a tener en cuenta a la hora de elegir la plataforma para su negocio.

Principales plataformas de reserva de traslados al aeropuerto

Onde(antes TaxiStartup)

La mejor para: Lanzamiento y ampliación de servicios de transporte desde el aeropuerto sin necesidad de un equipo técnico

Onde es una plataforma de reservas y envíos de marca blanca diseñada para emprendedores y empresas de taxis que quieran ofrecer un servicio de traslados al aeropuerto sin complicaciones. Incluye aplicaciones iOS/Android de marca, un panel de administración, una aplicación para operadores y una aplicación web de reservas para hoteles y socios de viajes.

Características principales:

• Aplicaciones de marca blanca, sin límites de conductores u operadores
• Aplicación web para socios (ideal para hoteles y conserjerías)
• Reserva anticipada, entregas múltiples y conductores favoritos
• Amplia gama de pasarelas de pago
• Zonas justas fijas y precios flexibles
• Distribución automatizada de pedidos

Precios: Cuota de alta única, luego cuota de ingresos mensual flexible. Todos los planes incluyen soporte de lanzamiento.

¿Cuáles son los pros y los contras de elegir Onde?

Ventajas: Aplicaciones totalmente personalizadas con una experiencia de usuario moderna, infraestructura de backend fiable y soporte de marketing integrado. No requiere equipo de desarrollo ni conocimientos técnicos. Onde se encarga de la migración de datos y del lanzamiento de la aplicación.

Contras: No incluye seguimiento nativo de vuelos, aunque se puede integrar a través de una API abierta.

Onde frente a otras plataformas de traslados aeroportuarios

TaxiCaller

Ideal para: Flotas pequeñas, lanzaderas u operadores de traslados aeroportuarios que buscan un software plug-and-play

TaxiCaller es un sistema de despacho basado en la nube utilizado en todo el mundo por operadores de taxis, lanzaderas y paratránsitos. Aunque no está diseñado específicamente para servicios premium, admite traslados programados y recurrentes, como las lanzaderas al aeropuerto, lo que lo hace adecuado para operaciones aeroportuarias a pequeña escala.

Características principales:

• Transporte compartido
• Reservas a través de aplicación, web, quiosco o teléfono
• Seguimiento GPS en tiempo real
• Despachador y panel de informes
• Múltiples zonas y tipos de vehículos
• Soporte global de idiomas y divisas

Precios: Modelo de pago por uso, sin cuota de instalación. Pagas por cada vehículo que añades.

¿Cuáles son los pros y los contras de elegir TaxiCaller?

Ventajas: Económico; admite horarios y zonas de lanzadera; rápida configuración.

Contras: opciones de marca limitadas; la interfaz de usuario puede parecer anticuada; pocas pasarelas de pago; sin herramientas de marketing integradas.

Jugnoo

Ideal para: Operadores de nicho que quieren probar las reservas basadas en aplicaciones sin necesidad de actualizaciones frecuentes.

Jugnoo es una plataforma de movilidad que ofrece soluciones para servicios de taxi, reparto y B2B. Su software para taxis de aeropuerto es compatible con las funciones que suelen requerirse para los traslados, como aplicaciones para pasajeros y conductores, interfaces de reserva y flujos de trabajo de despacho básicos. La plataforma se posiciona como una solución de movilidad integral en los mercados emergentes.

Características principales:

• Aplicaciones nativas para pasajeros y conductores
• Reserva y programación de traslados al aeropuerto
• Seguimiento del conductor y actualizaciones en tiempo real
• Cálculo de tarifas y procesamiento de pagos
• Soporte multilingüe y multiservicio para todos los verticales de taxi y reparto

Precios: Basado en suscripción, más un extra por cada aplicación, marca blanca, actualizaciones de funciones y corrección de errores.

¿Cuáles son los pros y los contras de elegir Jugnoo?

Ventajas: Plataforma integrada que admite múltiples tipos de servicios (taxi, entregas, traslados); adecuada para operadores multiservicio.

Contras: Las actualizaciones pueden variar según el cliente y a veces tienen un coste adicional.

Mobility Infotech

Ideal para: Pequeñas empresas basadas en flotas (alquiler, vehículos compartidos o traslados al aeropuerto) que necesitan apps ya preparadas con funciones esenciales y personalizaciones opcionales.

Mobility Infotech ofrece software de gestión de traslados y lanzaderas al aeropuerto basado en la programación de rutas fijas, permisos y logística de paradas múltiples. Es muy adecuado para las empresas que operan flotas estructuradas bajo contratos o cumplimiento local.

Características principales:

• Programación de rutas fijas y paradas múltiples
• Gestión de reservas y cancelaciones
• Cumplimiento y control de permisos
• Aplicaciones móviles para pasajeros y conductores
• Herramientas de despacho con planificación de rutas

Precios: Presupuesto personalizado en función de las características, la escala y las necesidades de personalización.

¿Cuáles son los pros y los contras de elegir Mobility Infotech?

Ventajas: Se adapta bien a las operaciones de transporte; incluye herramientas de programación y seguimiento del cumplimiento desde el primer momento.

Contras: No es adecuada para el transporte a demanda; tiempo de configuración largo; poca atención a la marca de la aplicación del consumidor o a las herramientas de crecimiento del mercado.

Aplicaciones AllRide

Lo mejor para: Flotas que desean una optimización de rutas y operaciones basada en IA

AllRide Apps ofrece una solución de despacho configurable adaptada a los servicios de taxi, lanzadera y reparto. Para los operadores de aeropuertos, ofrece flujos de trabajo de reservas inteligentes, seguimiento de viajes en tiempo real y herramientas diseñadas para agilizar la programación compleja.

Características principales:

• Seguimiento GPS en tiempo real y envío automatizado de viajes
• Optimización de rutas, previsión de la demanda y análisis basados en IA
• Aplicaciones para pasajeros con marca y para conductores sin marca
• Soporte multilingüe, automatización de tarifas, integraciones API
• Soporte prioritario y complementos de reserva en planes avanzados

Precios: Personalizado en función del tamaño de la flota y las funciones necesarias

¿Cuáles son los pros y los contras de elegir AllRide Apps?

Ventajas: Automatización y seguimiento inteligente de viajes desde el primer momento, herramientas de tarifas flexibles y precios escalables por vehículo.

Contras: la implantación en aeropuertos puede requerir una personalización adicional; las funciones integradas específicas para aeropuertos no son estándar; la configuración técnica puede ser más práctica que en soluciones SaaS como Onde.

Cómo elegir el software adecuado para el despacho de taxis en aeropuertos

Elegir un software para traslados al aeropuerto no es sólo cuestión de poner a los conductores en línea. Esto es lo que deben buscar los operadores aeroportuarios:

1. Estabilidad y tiempo de actividad de la plataforma

Los traslados al aeropuerto requieren puntualidad y coordinación. Perderse un trayecto por culpa de fallos en la aplicación o en los despachos puede costar la colaboración y la confianza de los clientes. Busque plataformas con al menos un 98% de tiempo de actividad y fiabilidad demostrada.

2. Funciones que se ajusten a las necesidades del aeropuerto

Las operaciones aeroportuarias dependen de reservas preprogramadas, seguimiento de la ubicación en tiempo real, colas inteligentes y portales asociados para hoteles o conserjerías. No todas las plataformas de taxis son compatibles con todo esto.

3. Responsabilidad del backend: ¿interna o manos libres?

Algunos proveedores tradicionales exigen que usted mismo configure y aloje los sistemas backend. Esto ralentiza el lanzamiento y exige conocimientos técnicos. Plataformas como Onde incluyen alojamiento de backend, soporte de lanzamiento y actualizaciones continuas, sin necesidad de un equipo de desarrollo.

4. Opiniones reales de los clientes

Los sitios de opiniones como G2, Capterra y Trustpilot pueden revelar problemas que no aparecen en los materiales de venta, como aplicaciones móviles obsoletas, soporte deficiente o funciones ausentes. Busque opiniones de operadores de aeropuertos o lanzaderas, no sólo de usuarios de taxis en general.

5. Apoyo empresarial y crecimiento a largo plazo

Más allá de la tecnología, busque proveedores que le ayuden a crecer: ¿ofrecen ASO para la visibilidad de la aplicación? ¿Ayudan con campañas de pago o referencias? Si su objetivo es crecer, elija un socio que ofrezca apoyo tanto en operaciones como en marketing.

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