À propos de l'entreprise
Un partenaire a lancé une entreprise de VTC dans le Maryland, aux États-Unis. La concurrence pour les chauffeurs et les clients était rude, avec Lyft par exemple, mais ils ont réussi à se faire une place sur le marché grâce à une stratégie réfléchie et à des campagnes de marketing intelligentes.
Stratégie et approche expérimentale du marketing
Le partenaire s'est efforcé d'attirer une première cohorte de chauffeurs, car il n'en avait aucun au départ. Il s'est appuyé sur le marketing numérique comme principale méthode pour attirer les conducteurs.
La stratégie du partenaire a consisté à offrir des conditions compétitives aux chauffeurs et à les sélectionner et les contrôler soigneusement dans l'intérêt des passagers. Cette approche visait à satisfaire à la fois les chauffeurs et les clients.
Campagne publicitaire d'Onde pour attirer les chauffeurs
Chez Onde, nous fournissons des services d'acquisition de chauffeurs et de clients dans le cadre de nos offres WL. Cela permet aux partenaires de se concentrer sur la stratégie et les opérations, tandis que notre équipe marketing s'occupe de la promotion numérique.
Le partenaire a lancé une campagne publicitaire avec Onde, qui a attiré des centaines de chauffeurs qui se sont inscrits via l'application Chauffeur. Après avoir reçu les premiers commentaires sur les conditions proposées, le partenaire a ajusté les conditions de son offre. Ce processus a mis en évidence l'importance de commencer avec un groupe restreint et une campagne à petite échelle pour valider l'offre avant de la développer.
Pour l'acquisition de conducteurs, l'équipe marketing d'Onde a utilisé des publicités Google et Facebook qui ont conduit à l’app Chauffeur dans les magasins d'applications. Des bannières, des vidéos et des textes mettaient en avant les avantages de l'emploi, tels que le paiement direct des chauffeurs en espèces ou par des méthodes sans numéraire et la possibilité de gagner plus. Les chauffeurs potentiels ont cliqué sur la publicité, téléchargé l'application et se sont inscrits facilement.
Piratage publicitaire
Nous vous recommandons de créer des ressources publicitaires variables pour tester les messages et les graphismes qui fonctionnent le mieux. Mettez l'accent sur différents avantages et essayez différentes présentations visuelles. Suivez les performances de chaque actif pour voir lequel attire le plus de conducteurs.
Dans notre cas, c'est un message simple offrant un paiement aux conducteurs qui a le mieux fonctionné. La bannière publicitaire et la vidéo les plus performantes ont attiré plus de 50 % des nouvelles inscriptions, ce qui s'est traduit par des centaines de nouveaux conducteurs en seulement deux semaines.
Inscription et contrôle de sécurité
La campagne d'acquisition de conducteurs était la première étape de la stratégie marketing. Après s'être inscrits à l’app Chauffeur, les conducteurs devaient être activés. Pour garantir la sécurité, le partenaire a invité les conducteurs nouvellement inscrits à se rendre dans ses bureaux pour la vérification des documents et l'activation.
En se concentrant à la fois sur le marketing numérique et sur la vérification minutieuse des chauffeurs, le partenaire a lancé avec succès son service de covoiturage dans le Maryland, posant ainsi des bases solides pour la croissance.
Résultat
Le partenaire a attiré une première cohorte de chauffeurs et a réussi à augmenter le nombre de chauffeurs à plus de 500 en seulement deux semaines.
