Sobre la empresa
Ride Local es una empresa local de transporte compartido que comenzó a operar en Yuma, Arizona (EE. UU.), en abril de 2020. Desde entonces, ha ampliado sus operaciones a dos áreas de servicio: Yuma y el condado de Imperial. Durante el último año, la empresa ha seguido creciendo de forma constante con Onde, aumentando el número de pedidos, los viajes completados y los ingresos.
Oferta de servicios
Ride Local ofrece una variedad de servicios para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes:
- Clásico
- Business
- Black Car
- Económico
- De lujo
- SUV
«Clásico» es el servicio más popular de la empresa, aunque las demás categorías también contribuyen de forma significativa a sus ingresos totales.
Marca y marketing
Ride Local se posiciona como una alternativa de propiedad local frente a las grandes corporaciones de transporte compartido. Su estrategia de marca hace hincapié en la comunidad y destaca que el servicio está creado por gente de la zona que comprende las prioridades de sus clientes: seguridad, comodidad y horarios fiables.
Para satisfacer la demanda local, la empresa promueve viajes programados con antelación y la comodidad de los pagos en efectivo. La flexibilidad en la forma de pago tiene una gran acogida entre su clientela.
En sus anuncios, Ride Local también promete unos precios honestos y transparentes, sin recargos por demanda, y tarifas que suelen ser entre un 40 % y un 50 % más baratas que las de Uber y Lyft, lo que atrae a los clientes.
Aspectos a mejorar
En el caso de Ride Local, se puede mejorar la tasa de aceptación para obtener aún más ingresos. En este momento, la tasa de aceptación es del 60 %, lo que significa que se pierde el 40 % de los pedidos. Además, una elevada tasa de cancelaciones por parte de los conductores suele frustrar a los clientes y alejarlos de la marca.
Para aumentar la tasa de aceptación de los conductores, recomendamos Niveles de Conductor, una función de Onde que motiva a los conductores a aceptar más encargos.
Factores clave de éxito:
- Elegir una tecnología que permita la programación previa, la flexibilidad en los pagos y la ampliación a otras ubicaciones
- Ofrecer diversos tipos de servicio
- Posicionarse como una marca local con ventajas claras frente a los actores globales
