Sobre la empresa
Vigo App es un servicio de taxis en Paraguay. Tras promocionar la web y crear campañas de marketing boca a boca, el fundador acudió a Agencia de Marketing Digital Onde para servicios de App Store Optimization.
Vigo App es un servicio que ayuda a las personas con sus necesidades diarias de transporte. La aplicación se dirige a usuarios que utilizan servicios de transporte diario para hacer la compra, llevar a los niños al colegio, etc. Los clientes potenciales prestan más atención a la calidad y la relación calidad-precio de los servicios de transporte en su zona.
Reto
Vigo app buscaba aumentar su visibilidad en las tiendas de aplicaciones, incrementar el número de instalaciones y conversiones, y atraer a más clientes.
Solución
El equipo ASO de Onde solucionó este problema desarrollando una compleja estrategia ASO, aumentando la visibilidad de la aplicación para las palabras clave más populares relacionadas con el transporte y el taxi, e incrementando el porcentaje de conversiones e instalaciones de la aplicación.
El proceso de optimización de la App Store consistió en 5 fases de promoción
Fase 1: Estudio y análisis del mercado
El equipo de Onde ASO analizó el mercado local y los competidores para obtener una visión global.
En las tiendas de aplicaciones, analizaron
- las palabras clave de los competidores
- metadatos y palabras clave incluidas
- capturas de pantalla
En la web, analizaron
- palabras clave de la competencia para las que se clasifican los sitios (especialmente importante para Google Play)
- creatividades y textos de la competencia
- reseñas de la competencia en Google Maps
Analizar el SEO y la publicidad online de los competidores, además del ASO, fue importante para crear las palabras clave, las capturas de pantalla y las descripciones más relevantes y eficaces.
Etapa 2: Recopilación de palabras clave
Esta etapa consistió en la recopilación de palabras clave que la gente utiliza para encontrar una aplicación de taxi en Paraguay.
La lista final de palabras clave para ASO se creó utilizando la información del paso anterior, auto-sugerencias, y un brief completo de Vigo apps. También se utilizaron palabras clave de marca de aplicaciones populares (Uber, Bolt, Eko, etc.) para aumentar el conocimiento y la visibilidad de la aplicación de Vigo a través de otras aplicaciones populares.
Fase 3: Localizaciones y metadatos
La mayoría de los países admiten múltiples localizaciones en la App Store, lo que permite metadatos adicionales y hasta 200 caracteres adicionales para ASO. Esto ayuda a ampliar la cobertura de palabras clave y atraer a más usuarios.
Para Paraguay, la App Store indexa tres localizaciones: Inglés (EE.UU.), Inglés (Reino Unido) y Español (México). Los expertos de Onde eligieron estas tres para el ASO y crearon metadatos únicos para cada una. Las palabras clave principales se colocaron en el título y el subtítulo, y las secundarias en el campo de palabras clave. También se optimizó la descripción de Google Play.
Metadatos de Google Play
Etapa 4: Capturas de pantalla e iconos
Las capturas de pantalla muestran la interfaz, las funciones y las ventajas de la aplicación. Ayudan a los usuarios a entender qué pueden esperar e impulsan las conversiones de instalación, además de influir en el número de instalaciones y la visibilidad de la aplicación. El icono debe llamar la atención y alinearse con el estilo corporativo de la empresa. El icono original se perdía en los resultados de búsqueda, así que el equipo lo mejoró para los clientes. 
Las capturas de pantalla destacaron las preferencias de los usuarios y cómo la aplicación de Vigo resuelve sus problemas.
Nuevas capturas de pantalla (ESP)
Nuevas capturas de pantalla (ENG)
Fase 5: Iteraciones ASO
Durante las iteraciones, el equipo actualizó las palabras clave en función de cuáles eran más eficaces y refinó los metadatos. También empezaron con el español (MX) y el inglés (US), y después de dos rondas añadieron el inglés (UK) para cubrir las palabras clave más populares en Paraguay.
Resultados
Impresiones en la App Store: +150
Instalaciones en App Store:
Posiciones de las palabras clave
Como resultado, las palabras clave aumentaron su posición en la App Store en un +373%.
Factores clave del éxito:
- Elección de Onde, una plataforma de taxis que ofrece servicios de ASO y marketing y ayuda al éxito del lanzamiento;
- Desarrollar la identidad de la marca y trabajar en su notoriedad online y offline;
- No dejar nunca de hacer ASO.
