6 maneiras de usar a Central de Notificações do Onde para marketing no aplicativo

No nosso artigo anterior apresentámos as notificações da App - uma forma de enviar mensagens diretamente aos condutores e clientes a partir do seu painel de controlo Onde em A minha plataforma.

Hoje, vamos aproveitar essa base para explicar como a Central de Notificações se tornou ainda mais poderosa como ferramenta de comunicação e marketing para o seu negócio de transporte ou táxi.

Novo: Entrega push que chega aos utilizadores mesmo quando estes não estão na aplicação

Antes desta atualização, os utilizadores só podiam ver as notificações se abrissem a aplicação. Agora, as notificações também são entregues como notificações push. Chegam aos utilizadores mesmo quando a aplicação está fechada, desde que

• a aplicação esteja instalada no dispositivo, e
• o utilizador tenha iniciado sessão.

Isto significa que as suas mensagens têm muito mais hipóteses de serem vistas e de serem utilizadas. Não é necessária qualquer configuração adicional da sua parte.

O que isto significa para a sua empresa

Uma vez que agora as notificações chegam imediatamente e ficam disponíveis no Centro de Notificações, pode utilizá-las de novas formas para aumentar o envolvimento e criar lealdade.

Aqui estão algumas ideias práticas que pode começar a implementar de imediato:

Caso de uso 1. Criar promoções cruzadas com parceiros locais

Pode agora trabalhar com restaurantes, ginásios, locais de eventos, etc. para criar valor mútuo quando comunica com os seus clientes.

Em troca, o seu parceiro pode promover o seu serviço de transporte nos respectivos canais. Este tipo de promoção cruzada ajuda-o a alcançar novos utilizadores e a reforçar as parcerias locais.

Caso de utilização 2. Rentabilizar através da venda de espaço publicitário dentro das notificações

Pode estabelecer parcerias com outras marcas e promover as suas mensagens na sua aplicação mediante o pagamento de uma taxa. Isto cria um fluxo de receitas adicional sem interromper a experiência do utilizador.

Como as notificações aparecem mesmo quando os utilizadores não estão na aplicação, é mais provável que estas mensagens de parceiros sejam notadas.

Caso de utilização 3. Aumentar a fidelidade com códigos promocionais persistentes

Os códigos promocionais enviados por notificação push são facilmente esquecidos. Mas quando permanecem no Centro de Notificações, os utilizadores voltam a eles no momento certo.

Também pode incluir uma hiperligação que leve o utilizador diretamente para o ecrã onde o código promocional pode ser utilizado.

Caso de utilização 4. Recompense os condutores com ofertas de parceiros

Utilize o Centro de Notificações para partilhar ofertas que ajudem a sua base de condutores a poupar dinheiro:

• Ofertas em estações de serviço
• Descontos em cafés
• Preços mais baixos em serviços de automóveis

Isto mostra aos condutores que valoriza o seu trabalho, o que, por sua vez, ajuda a aumentar a lealdade e a satisfação dos condutores.

Caso de utilização 5. Partilhar anúncios sem pressas

Agora que as notificações permanecem acessíveis, já não tem de reunir todos os pormenores numa mensagem curta. Utilize mensagens mais longas e claras para partilhar:

• Novas funcionalidades
• Programas de fidelização
• Concursos de prémios
• Actualizações importantes sobre o seu serviço

Os utilizadores podem lê-las ao seu próprio ritmo e compreender plenamente as suas notícias.

Caso de utilização 6. Recolher feedback e realizar inquéritos

Peça aos clientes e condutores que partilhem as suas opiniões ou preencham inquéritos. Pode incluir uma hiperligação direta para o inquérito na notificação.

Uma vez que as notificações permanecem no Centro de Notificações, os lembretes permanecem visíveis até que os utilizadores os utilizem.

Pronto para experimentar?

Contacte o seu gestor de conta se pretender começar a utilizar a nova funcionalidade!