Deja que tu negocio de taxis se beneficie de la función de zonas
Averiguando las frecuencias de recogida y destino para tu empresa
Analizar las tendencias de recogida y destino te permite tomar decisiones basadas en datos y maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio de tu servicio de transporte.
La frecuencia de recogida y destino depende de muchos factores, por ejemplo, las opciones de transporte disponibles en un área, los precios y el nivel de actividad comercial. Utiliza los datos de recogida y destino para ajustar las operaciones de tu negocio de taxis a las necesidades del mercado. Digamos, cuando la gente en un área de la ciudad determinada ordena vehículos de clase ejecutiva solamente, no hay necesidad de tener docenas de coches de servicio regulares deambulando por allí. ¡Este es un gran paso hacia una gestión más eficiente de la flota de taxis!
(Consejo de un profesional: El mapa de calor está ahí para que puedas obtener un control sobre estos datos. También puedes descargar informes detallados de las Órdenes, que tienen un montón de información valiosa sobre los tipos de pedidos por ubicación.)
Establecer zonas para órdenes y tipos de servicio
Conoce las zonas rojas y amarillas. Usándolas en Mi Central, puedes mejorar la experiencia de tu compañía de taxis con la configuración de un área operativa.
El área operativa estándar es un radio donde todos los tipos de servicio de la empresa están disponibles para los clientes. Con la herramienta zonas, puedes definir los bordes de las áreas de trabajo con mayor precisión.
Por lo tanto, ahora puedes agregar zonas arbitrarias y especificar qué opciones de transporte (tipos de servicio) estarán disponibles allí. De esta manera, por ejemplo, se puede hacer del centro de la ciudad la zona donde sólo los vehículos de clase ejecutiva pueden funcionar, esto resulta útil cuando el centro de la ciudad tiene restricciones de emisiones o cuando se quiere maximizar el beneficio de la empresa por los viajes a áreas con alta congestión. Empujar a las personas a pedir un tipo de servicio en particular (vehículos eléctricos o coches de clase superior) desde y hacia un área en particular puede aumentar significativamente la factura promedio, y la cantidad de propinas que reciben los conductores.
Para utilizar esta entidad, en primer lugar, dibuja una zona roja en el mapa. Puedes editar zonas más adelante y agregar tantas nuevas como sea necesario. Cuando esté listo, especifica los tipos de servicio que funcionarán ahí.
Dentro de las zonas, puedes preconfigurar las ubicaciones de recogida simplemente estableciendo un punto en el mapa. Si utilizas esta función, los clientes sólo podrán pedir un coche a ese mismo punto de recogida en la zona. Especialmente en lugares donde el estacionamiento y esperar a los clientes es complicado (aeropuertos, calles concurridas, áreas peatonales), restringir las recogidas a sólo varios lugares es útil.
También puedes establecer zonas dentro del área operativa de la empresa donde no hay ninguno de los tipos de servicio disponibles. Esta es una gran característica cuando deseas limitar los pedidos de lugares donde conducir no es seguro, por ejemplo. También es conveniente para áreas donde los clientes tienden a cancelar con demasiada frecuencia. Restringir los pedidos de dichas áreas puede afectar positivamente tus tasas de cancelación.
Zonas superpuestas
Cuando las zonas rojas se superponen, los tipos de servicio disponibles en ambas zonas se pueden pedir en su intersección. Utiliza esta función para jugar con las reglas y ver qué áreas traen a tu empresa qué tipo de pedidos.
Antes de guardar las zonas recién creadas, echa un vistazo a ellas en el mapa primero (haz clic en Vista Previa), ¡luego ahorra y disfruta maximizando los beneficios de tu servicio de transporte!
