3 iniciar tu propio servicio de transporte (con herramientas gratuitas)
Los servicios de transporte están creciendo como locos. Se espera que el tamaño del mercado de servicios de transporte crezca de $48,922 millones en 2021 a $98,745 millones para 2028 a una CAGR del 10.6% de 2021 a 2028.
Y no, no es solo Uber el que impulsa este crecimiento. A medida que la tecnología digital evoluciona, las personas de todo el mundo se acostumbran a las soluciones digitales que resuelven todas sus necesidades. Las nuevas plataformas similares a Uber están llegando a los mercados con regularidad, y con bastante frecuencia se convierten en un gran éxito. Por ejemplo, Kaiian, una compañía de Arabia Saudita, se convirtió en un mercado importante porque era más accesible, más confiable y tenía mejores características técnicas que sus competidores: Uber y Careem. En Sudán, Tirhal, una empresa local de transporte privado, logró alcanzar la posición de líder del mercado en menos de un año. Y estos son solo algunos de los muchos, muchos ejemplos.
El servicio de transporte es más que un taxi o "un negocio como Uber". Es un negocio que proporciona herramientas que vinculan a los clientes con conductores independientes. Para los clientes, esta opción no solo es más barata, aunque esto por sí solo ya es una gran ventaja. Los servicios de transporte pueden tener ventajas que los taxis tradicionales simplemente no tienen. Pueden ofrecer vehículos respetuosos con el medio ambiente o conductoras solo para mujeres. Su marca puede ser familiar. Los clientes se sienten más seguros y flexibles con los servicios de transporte: pueden compartir su viaje con un amigo, cancelar el viaje, elegir un punto final diferente en el acto. Es mucho menos probable que sean engañados, y en el peor de los casos, siempre tienen un servicio al cliente en línea para presentar su queja. Para los conductores, esta es una oportunidad para trabajar en horarios flexibles, ganar dinero extra si este no es su trabajo principal y elegir usar vehículos propios para trabajar.
La conveniencia de los servicios de transporte hace que el hecho de que esté en demanda sea totalmente comprensible. Sin embargo, la conveniencia no es todo. Las ciudades están creciendo, y el transporte público y los taxis tradicionales simplemente no están respondiendo a las demandas de la creciente población en muchas ciudades. Esta es la razón por la que en muchos países, por ejemplo, India, Bangladesh, China, Japón o Sri Lanka, los gobiernos regionales y provinciales muestran un intenso apoyo a las iniciativas de transporte. El mundo realmente necesita más formas de transporte.
Entonces, ¿estás listo para comenzar tu propio negocio de transporte? Estos son los pasos que te sugerimos que tomes.
Registro del negocio
Los países y los gobiernos difieren en sus enfoques de las empresas de transporte. A menudo se necesitan diferentes documentaciones y permisos para iniciar una. En algunos países, el registro de una empresa es gratuito o incluso subsidiado, mientras que en otros esto puede costar dinero. En algunos países, las compañías de transporte están reguladas por el gobierno, lo que significa que puede requerir permisos específicos y tener que cumplir con regulaciones específicas. En muchos países, un negocio de transporte privado se puede registrar como una empresa de Internet, lo que simplifica el proceso.
Antes de lanzar tu negocio, estudia a fondo la lista de documentos que necesitas registrar y las reglas que debes seguir una vez que estés registrado. No olvides el punto de vista legal de los conductores: verifica qué documentos necesitarán los conductores para trabajar con tu empresa.
Investigación de mercado
Cada negocio comienza con una investigación de mercado, y el transporte privado no es de ninguna manera una excepción. Evalúa la oferta y la demanda en la zona geográfica donde quieres lanzar tu servicio. Crea una lista de los competidores que existan en esta área e investiga cuáles son sus puntos ganadores y perdedores. Recurre a los comentarios de los clientes: ¿cuáles son las quejas que reciben tus competidores? ¿Hay algo que puedas hacer mejor que tus competidores? Si no lo hay, no temas. Debe haber algo que puedas hacer de manera diferente a tus competidores.
La mayoría de las startups buscan identificar su Propuesta de Venta Única (USP) antes de comenzar un negocio. ¿Hay un mercado sin explotar? ¿Un vacío que llenar? ¿Hay algo que puedas hacer de manera diferente o más creativa?
Los ejemplos de tales USP son proveedores de servicios de transporte muy específicos: una flota de Tesla dirigida a clientes que desean salvar el planeta (o al menos hacer todo lo que puedan), un servicio de taxi con conductoras solo para las mujeres que se sienten inseguras al subirse a un automóvil con un extraño, un servicio de robotaxi con sistema de entretenimiento incorporado. Seamos realistas: si estás lanzando tu propio servicio de transporte en un área popular, simplemente con ser otro Uber no alcanzará. Afortunadamente, hay muchas opciones para explorar.
Durante tu investigación de mercado de la industria del taxi, es posible que descubras que la necesidad de un servicio de taxi en tu área geográfica es inexistente. La oferta ya satisface la demanda, y sería muy difícil encontrar tanto conductores como clientes. ¿Qué debes hacer entonces? ¿Rendirte?
Considera otros servicios bajo demanda. Todos los servicios bajo demanda están, bueno, en demanda en este momento: entrega de comida online, mensajería, servicios a domicilio, etc. ¿Hay algo más que le falte a tu ubicación? ¡Es hora de una investigación de mercado!
Desarrollar una plataforma de reservas
Cuando se trata de lanzar un servicio de transporte, el software es la parte más costosa y desafiante. Tienes dos opciones aquí:
- Desarrollar tu plataforma desde cero
- Comprar una plataforma de marca blanca
- Obtener una plataforma de marca blanca gratuita
Desarrollando desde cero
Desarrollar tu plataforma desde cero tiene muchas ventajas. Puedes controlar el proceso de principio a fin. Todo, desde la característica más pequeña hasta el diseño se personaliza a tu gusto. Tienes la oportunidad de crear algo único.
Sin embargo, también hay desventajas obvias. La primera es que el desarrollo personalizado es realmente costoso. Comienza en $ 60,000 y crece dependiendo de las características que se necesitan y el equipo que elijas. Además, los equipos de outsourcing no suelen tener ninguna experiencia en la creación de plataformas de transporte. Las tecnologías de transporte deben ser adecuadas para un negocio de transporte en crecimiento y estar listas para trabajar con miles de pedidos. Para una empresa de desarrollo no especializada, es difícil garantizar esto. Por lo tanto, puede tomar más tiempo de lo que puedes anticipar para encontrar el equipo adecuado y comenzar un negocio. El desarrollo interno, por supuesto, es un proceso aún más largo e incluso más complicado. Y siempre existe el riesgo de que gastes todo ese dinero sin que el negocio logre despegar.
Comprar una plataforma de marca blanca
En primer lugar, una plataforma de marca blanca ya hecha cuesta mucho menos que una construida desde cero. En segundo lugar, las plataformas listas para usar suelen ser más estables, proporcionan velocidades más altas y un mayor espacio de crecimiento. Los desarrolladores que crean soluciones de transporte de marca blanca se especializan solo en este nicho y tienen toda la experiencia posible. Tales soluciones se adaptan en gran medida y se actualizan regularmente. Se agregan nuevas características y correcciones sin ningún esfuerzo del lado del cliente. En tercer lugar, las aplicaciones de marca blanca se pueden lanzar en unas pocas semanas.
Finalmente, obtienes soporte 24/7. Sean cuales sean tus preguntas acerca de la plataforma, hay un departamento de soporte para ayudarte.
Obtener una plataforma de marca blanca gratuita
No importa qué opción elijas, comenzar un negocio es arriesgado y aterrador. Requiere un presupuesto que no estarás seguro de recuperar.
Pero, ¿qué pasa si quieres comenzar un negocio de transporte como Uber sin presupuesto para gastar en la plataforma? ¿Qué pasa si tienes una idea que quieres probar y ver cómo va?
Para eso, hay una solución única (por el momento) llamada Onde.Light. Es fácil de usar, fácil de lanzar y sin riesgos, lo que significa que no necesitas pagar por ella.
Onde.Light es una solución web de marca blanca disponible para sus clientes desde todos los dispositivos. Ofrece una aplicación móvil iOS y Android para que los conductores permanezcan conectados en cualquier lugar, en cualquier momento y acepten órdenes. La facturación automatizada del conductor y el algoritmo inteligente para asignar pedidos también están ahí para hacer tu vida más fácil. Puedes administrar tu negocio con Mi Central, que tiene conductores, pedidos, tarifas, informes y más. Mientras tanto, la aplicación Operador te permite tomar pedidos telefónicos fácilmente.
Usando Onde.Light puedes realizar un seguimiento del rendimiento y ver si tu empresa está creciendo antes de empezar a pagar por ello. Tienes 1000 viajes de forma gratuita y si tu negocio crece (¡sí!), la tarifa por viaje es solo del 1.9%.
