ASO para aplicaciones de taxi: palabras clave inesperadas
¿Qué es ASO?
ASO, abreviatura de App Store Optimization (u Optimización de la Tienda de Aplicaciones), consta de partes textuales y visuales. Y las palabras clave desempeñan un papel decisivo para que tu aplicación esté entre las primeras visibles en App Store o Google Play.
Grandes nombres como Uber, Instagram o YouTube disfrutan de estar en la cima, ya que simplemente logran siempre muchas instalaciones. La gente los encuentra rápidamente, con solo escribir las primeras letras del nombre de la aplicación. ¿Qué pasa si alguien está buscando , digamos, una aplicación de taxi en un pequeño mercado local? Las personas escribirán “taxi” o “viaje” para encontrar el servicio que necesitan. Un poco obvio, ¿no es así?
Las palabras clave adecuadas pueden hacer que tu negocio florezca. Ayudan a colocar tu aplicación en los primeros lugares del ranking, de modo que los usuarios puedan encontrarla fácilmente cuando la buscan. ¡Una situación ideal en la que todos ganan!
¿Cómo encontrar las palabras clave adecuadas?
Los competidores no son solo tus enemigos. En ASO realmente se convierten en tus amigos. Las palabras clave que utilizan tus competidores son la primera fuente de tu investigación para la optimización de la tienda. Herramientas como AppAnnie, AppTweak, and AppFollow serán útiles para formar una excelente estrategia de ASO. Imagínate que, literalmente, puedes espiar a la competencia y luego incluir sus palabras clave de mejor rendimiento en la metadata de tu tienda.
¿Pero, y si no hay competidores?
En general, es tan claro como esto: toma las consultas más relevantes que las personas usan para encontrar una aplicación y agrégalas como palabras clave a tu página de aplicación. Pero, ¿quién debería ser tu ejemplo si no hay empresas similares?
ASO requiere creatividad. Imaginemos que estás creando una aplicación similar a Uber para un país que aún no tiene aplicaciones de taxi. La gente ni siquiera busca aplicaciones de taxi. ¿Qué debes hacer?
Caso Ulendo: un poco de creatividad para encontrar un nicho.
Ulendo es la primera aplicación de taxi similar a Uber en Zambia. Como no hay una tienda de aplicaciones dedicada para Zambia, las personas usan el ID de Apple de otro país, por ejemplo, EE. UU. Por lo tanto, es difícil entender de qué país proviene una solicitud de búsqueda: Zambia o los Estados Unidos.
Tener un ID de Apple de EE. UU. significa que una persona ve todas las aplicaciones de la App Store de EE. UU. Básicamente, la gente en Zambia ve a Uber o Lyft escribiendo "taxi". El uso de estas palabras clave conducirá a competir con Uber, Lyft, etc. en la App Store de EE. UU. Obviamente, es imposible ganar esta batalla. Incluso no es necesario ya que Ulendo es una aplicación local.
Lo que hace que el caso sea aún más desafiante es que nunca antes ha habido una aplicación de taxi en Zambia. Es una experiencia donde no podemos aprender de los otros. Por lo tanto, el objetivo es inventar palabras clave únicas que sitúen nuestra aplicación de taxis en la parte superior de la App Store de EE. UU., pero solo para la región de Zambia.
Ok, ¿quién podría buscar aplicaciones de viaje? Gente de Zambia lista para instalar la primera aplicación local de taxis. El cliente perfecto se ve así:
1) tiene un smartphone 2) tiene conexión a internet móvil 3) tiene dinero
¿Y adivina qué? Las aplicaciones bancarias se convierten en un nicho. Los bancos Barclays, IZB y FNB tienen aplicaciones dedicadas para los locales. El uso de estas marcas como palabras clave relevantes ayudará a las personas a descubrir una aplicación de taxi. ¡Bastante complicado!
Genial, ¿qué hacemos a continuación?
Agregamos palabras clave bancarias al título, subtítulo, descripción y campo de palabras clave. Para evitar problemas con el equipo de revisión de Apple (revisan manualmente cada actualización de la aplicación), no usamos los nombres de las marcas directamente. Frases como "Inspirado por atlasmara, IZB, FBN", "Inspirado por las aplicaciones de banca móvil atlasmara, IZB, FNB, Barclay" o "Ulendo: toma un taxi a tu banco" son correctas.
Hmm, ¿y esta estrategia funciona?
¡Sí! Los resultados son aún más impresionantes que en nuestros sueños más salvajes. Los números y gráficos lo mostrarán mejor. Echemos un vistazo a Google Play y a App Store. Se diferencian mucho.
App Store
La estrategia de palabras clave de la banca nos llevó al top 5. El ranking por palabras clave no ha cambiado en el transcurso del tiempo. Incluso después de eliminar esas palabras clave del título y el subtítulo, pero al dejarlas en un campo de palabras clave, la aplicación sigue estando en la parte superior del ranking.
Dato interesante: mientras trabajábamos en esta estrategia, nuestro equipo recibió una carta de Barclays solicitando que elimináramos el nombre de su compañía de la metadata de nuestra tienda de aplicaciones. Aun removiendo el nombre de la descripción, no influyó en nuestra posición en la tienda. Así que nos disculpamos con el representante de Barclays y eliminamos su mención inmediatamente :)
Google Play
Entonces, comencemos con esta gráfica analítica. No te asustes, déjanos explicarla.
La idea principal de este gráfico es que el ranking de Google Play no es estable y puede cambiar en un solo día. Hoy eres el tercer jugador en el mercado, al día siguiente podrías estar en algún lugar entre las posiciones 20 y 40.
La suposición generalizada de que lleva más tiempo ver los resultados de la optimización en Google Play resultó ser correcta. Mira la tabla de abajo .
El gráfico muestra nuestro historial de rankings por diferentes palabras clave. Cada línea corresponde a una palabra clave bancaria diferente. Se ha visto claramente que un mes después del lanzamiento, algunas palabras clave se eliminaron totalmente, pero nos mantenemos sólidamente entre los 10 primeros.
Resultados finales
App Store
El número de instalaciones se mantiene en el mismo nivel en comparación con el mes anterior. Podría suceder, ya que el último mes de este año la aplicación obtuvo un 70% más de descargas de lo habitual.
Pero espera, las impresiones y las vistas de aplicaciones muestran hasta 3 veces mejores resultados. ¡Wow, es impresionante!
Tasas de conversión antes y después de la actualización de ASO
Google Play
El listado de la tienda de aplicaciones para Android ha crecido un 10% en noviembre y diciembre. Se correlaciona con un aumento constante de las descargas de aplicaciones en un 5% durante ese período. ¿Y adivina qué? ¡Las palabras clave bancarias ayudaron a lograrlo!
Sin embargo, el informe de adquisición de Google Play solo muestra las búsquedas de nombre de marca y "otras" categorías. Por lo tanto, es imposible saber con seguridad cuál de las "otras" palabras clave funcionó mejor. Los resultados son algo impresionantes: mientras que las visitas a la lista de Google Play con el nombre Ulendo aumentaron en un 10%, los términos de búsqueda "otros" casi se duplicaron. Lo más probable es que estas palabras clave bancarias influyeran mucho en el crecimiento de "otras" búsquedas. Resumen La excelente y efectiva estrategia de ASO no solo tiene que ver con las palabras clave, sino mucho más con la experimentación y la creatividad. Las hipótesis, las acciones, la medición de resultados y nuevamente las hipótesis son parte del círculo de producción de ASO de rutina.
El punto esencial es encontrar tu público objetivo y obtener su atención. Nuestro experimento en Zambia definitivamente ha demostrado esta teoría: mientras se buscaba la aplicación de banca que se necesitaba, la gente se topó accidentalmente con una aplicación de taxi local, entre otras búsquedas. Y, como resultado, la instaló. El principio sabio de la economía keynesiana "La oferta crea su propia demanda" todavía está funcionando aquí, y con bastante éxito.😎 ¡Sigue experimentando y ganarás!
